“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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一个字好,2个字很好~一点不比五星级酒店差~洗浴用品都是品牌,床垫是国外进口记忆床垫~老板和美女都很和蔼可亲~布置都很美~推荐推荐~水温也够~要是有个空调就更好了~虽然有壁炉加热~还有点热毯~老板真的很好,还和我老公跑很远运行李~
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非常非常非常好 超级推荐。老板人特别真诚 去路口接我们。房间干净而且装修很尽心 和图片一模一样。
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位置一般般,周围有点儿小乱。设施待升级,床铺不是很舒服,卫生也不算太干净。